397160, Воронежская обл., г. Борисоглебск
ул. Свободы д.207
Телефон: (47354) 6-05-01, (47354) 6-22-67
Адрес электронной почты: boris@govvrn.ru
РОСПОТРЕБНАДЗОР
Главная / Взаимодействие / РОСПОТРЕБНАДЗОР

«Горячая линия» по защите прав потребителей



Об открытии в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков

В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 5 по 16  декабря  организована работа «горячей линии»  по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков по бесплатному телефону   8-800-700-52-705 в рабочие дни с 10-00 до 17-00  (перерыв с 13-00 до 13-45).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29,  8(47346) 2-77-17, 8(47361) 2-26-65;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:   8(47363) 2-18-15;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-56-46;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-41-51;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:   8(47362) 2-48-93;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 (47372) 2-17-68.

Граждане смогут получить консультации специалистов по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, детского питания, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.


Об организации в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области «горячей линии» по вопросам профилактики ВИЧ - инфекции

В период с 25.11.2022г. по 05.12.2022г. в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области, территориальных отделах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской  области» организована работа «горячих линий» по вопросам профилактики ВИЧ – инфекции.

            В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области работа «горячей линии» организована по бесплатному телефону 8-800-700-52-05 в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (перерыв с 13-00 до 13-45).

            Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29,  8(47346) 2-77-17, 8(47361) 2-26-65;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:   8(47363) 2-21-73;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-56-46; 8(47375) 4-15-24;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-41-51;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:  8(47362) 2-48-93;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 (47372) 2-17-68.


Об открытии в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области «горячей линии»  по услугам такси и каршеринга

В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 14 ноября по 25 ноября  организована работа «горячей линии»  по услугам такси и каршеринга  по бесплатному телефону 8-800-700-52-05 в рабочие дни с 10-00 до 17-00  (перерыв с   13-00 до 13-45).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:   8(47363) 2-18-15;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-21-88;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-52-40 и 8(47341) 5-41-51;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:   8(47362)2-48-93;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах:           8(47372) 2-17-68.

Граждане и индивидуальные предприниматели смогут получить рекомендации специалистов по вопросам правил оказания транспортных услуг, защиты прав потребителей при пользовании такси и каршерингом, деятельности агрегаторов такси.


Об открытии в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области «горячей линии»  по профилактике гриппа и ОРВИ

В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 3 по 14 октября организована работа «горячей линии»  по вопросам профилактики заболеваемости гриппом и ОРВИ по бесплатному телефону   8-800-700-52-05 в рабочие дни с 10-00 до 17-00  (перерыв с 13-00 до 14-00).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29,  8(47346) 2-77-17, 8(47361) 2-26-65;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:   8(47363) 2-21-73;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-56-46;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-41-51;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:              8(47362) 2-48-93;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 (47372) 2-17-68.

Специалисты ответят на вопросы: где можно сделать прививку от гриппа; как правильно сделать прививку; можно ли совмещать прививку против гриппа с другими; какие штаммы входят в прививку; о правилах ношения маски; о рекомендациях по обращению за медицинской помощью; о рекомендациях для родителей, как уберечь детей в эпидсезон; о соблюдении температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах.


Об открытии в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области «горячей линии»  по вопросам организации питания в школах

В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 5 сентября по 16 сентября  организована работа «горячей линии»  по вопросам организации питания в школах по бесплатному телефону 8-800-700-52-05 в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (перерыв с 13-00 до 13-45).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29,  8(47346) 2-77-17, 8(47361) 2-26-65;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:  8(47363) 2-21-73;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-56-46;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-41-51;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:          8(47362) 2-48-93;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах:   8 (47372) 2-17-68.

Граждане смогут получить консультации специалистов по вопросам разрешенных  к реализации продуктов; рекомендаций по наполнению; соблюдения принципов здорового питания; о роли администрации школы в организации питания; о  родительском контроле.


Об открытии в Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области «горячей линии»  по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 15 по 26 августа организована работа «горячей линии»  по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей по бесплатному телефону 8-800-700-52-05 с 10-00 до 17-00  (перерыв с 13-00 до 13-45).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29,  8(47346) 2-77-17;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:   8(47363) 2-18-15;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-56-46;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-41-51;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:              8(47362) 2-59-65;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 8(47372) 2-17-68 и 8(47372) 2-26-14

Граждане и предприниматели смогут получить консультации специалистов по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

 


Электронный сертификат на ТСР: удобно, выгодно, легко

Электронный сертификат, новый механизм обеспечения граждан с инвалидностью техническими средствами реабилитации (ТСР), продолжает набирать популярность и развиваться. Каталог изделий, которые можно приобрести с его помощью, регулярно пополняется новыми изделиями, и на сегодняшний день их количество уже превышает 5000 наименований от более чем 400 производителей!

Электронный сертификат выделяется не только разнообразием изделий, но и неоспоримой выгодой для получателей и удобством использования. Стоимость изделий электронного сертификата актуальна на сегодняшний день, благодаря механизму расчёта: она соответствует стоимости аналогичного изделия по действующему государственному контракту, заключенному Фондом социального страхования, по которому была осуществлена как минимум одна поставка и одна оплата в течение 60 дней до момента подачи заявления.

В этом его важное преимущество, ведь, например, компенсация за самостоятельное приобретение средств реабилитации, определяется на основании госконтракта, обязательства по которому исполнены в полном объеме. А значит это может быть контракт, исполненный в начале года или даже в прошлом году. Очевидно, что цены с тех пор могли значительно измениться.

Актуальная стоимость электронных сертификатов – возможность для граждан не привлекать собственные средства. В качестве примера рассмотрим покупку с помощью электронного сертификата одного из самых востребованных ТСР – подгузников.

На сегодняшний день в Воронежской области компенсация за самостоятельное приобретение подгузников для взрослых составляет от 20 до 29 рублей за штуку (в зависимости от размера и характеристик). Номинал же электронного сертификата на данные средства реабилитации – от 42 до 51 рубля за изделие.

Важно, что гражданин может самостоятельно выбрать нужную ему марку подгузников и магазин, в котором их можно приобрести (если он подключен к системе электронного сертификата). Купить подгузники, не выходя из дома, можно на маркетплейсе, работающем с электронным сертификатом.

Например, гражданину необходимы подгузники для взрослых размера "М" (объем талии/бедер до 120 см), с полным влагопоглощением не менее 1800 г. Стоимость электронного сертификата на такое изделие - 46,11 руб. за штуку (30 шт. = 1 383,30 руб.). На маркетплейсе подгузники с такими характеристиками можно заказать за 993 руб. за 30 штук или 33,1 руб. за штуку. Таким образом, электронный сертификат полностью покроет стоимость средств реабилитации и гражданину не придётся привлекать собственные средства.

Ещё один пример, из практики регионального отделения, с другим востребованным изделием – креслом-коляской для ребенка-инвалида. Законный представитель ребёнка, его отец, узнал об электронном сертификате на личном приёме у управляющего региональным отделением Юрия Остапенко и решил воспользоваться новым механизмом.

Оформив электронный сертификат, он нашёл и заказал нужное ему изделие в интернет-магазине. Электронный сертификат полностью покрыл стоимость кресла, даже превысил его. Кстати, в таких случаях оставшиеся средства возвращаются обратно в казначейство. Обналичить их или потратить на другие цели – нельзя.

Семье не пришлось тратить собственные деньги и ждать компенсации, не пришлось ждать пока пройдёт закупка, и кресло-коляску купили именно такую, какую хотелось.

И это лишь два примера, наглядно демонстрирующие преимущества электронного сертификата, среди которых:

- удобство: воспользоваться электронным сертификатом можно не выходя из дома в интеренет-магазине или на маркетплейсе;

- выгода: суммы электронного сертификата достаточно, чтобы приобрести ТСР, не привлекая собственных средств;

- индивидуальность: есть возможность выбрать подходящую марку изделия.

Оформить электронный сертификат тоже можно просто, удобно и быстро, заполнив заявление на портале Госуслуг.

Подробную информацию об электронном сертификате Вы можете получить на сайте регионального отделения: www.fss.vrn.ru и

по телефону горячей линии: +7 (473) 260-63-49.